Construimos nuestras sillas para que duren décadas y esperamos que las disfrute durante mucho tiempo. Por favor, lea las instrucciones de mantenimiento y advertencias en el folleto proporcionado con la compra para asegurarse de que pueda disfrutar de sus sillas el mayor tiempo posible.
Ofrecemos una garantía limitada de dos (2) años en nuestras sillas y productos.
Si encuentra un problema con nuestro producto, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio vía correo electrónico en info@objectembassy.com. Nuestro departamento de servicio hará todo lo posible para evaluar el problema y encontrar una solución adecuada.
Cada experiencia es diferente, sin embargo, en general repararemos o reemplazaremos el producto. La mejor solución será evaluada por nuestro equipo de servicio. En caso de que el artículo necesite ser reemplazado - y ya no esté disponible - ofreceremos un producto similar.
Existen algunas excepciones a nuestra política. Su artículo no estará cubierto por nuestra garantía en las siguientes ocasiones.
Su silla está dañada intencionalmente;
Su silla está dañada por uso inadecuado o descuidado;
Su silla muestra desgaste normal por uso;
Daños en el asiento y/o respaldo de ratán;
Su silla está dañada por una limpieza inadecuada (no conforme a lo descrito en este folleto).
Al contactar con nuestro departamento de servicio, por favor mencione su número de pedido y - si está presente - el número único del producto (xx/xxx/xxx) grabado en la parte trasera del soporte del asiento en la placa metálica en la parte inferior de la silla.