Vi bygger vores stole, så de holder i årtier, og vi håber, du vil nyde dem i meget lang tid. Læs venligst vedligeholdelsesinstruktionerne og advarslerne i den medfølgende brochure ved køb for at sikre, at du kan nyde dine stole så længe som muligt.
Vi yder to (2) års begrænset garanti på vores stole og produkter.
Hvis du oplever et problem med vores produkt, bedes du kontakte vores serviceafdeling via e-mail på info@objectembassy.com. Vores serviceafdeling vil gøre sit bedste for at vurdere problemet og finde en passende løsning.
Hver oplevelse er forskellig, men generelt vil vi enten reparere eller udskifte produktet. Den bedste løsning vurderes af vores serviceteam. Hvis varen skal udskiftes - og den ikke længere er tilgængelig - vil vi tilbyde et lignende produkt.
Der er nogle få undtagelser fra vores politik. Dit produkt vil ikke være dækket af vores garanti i følgende tilfælde.
Din stol er med vilje beskadiget;
Din stol er beskadiget på grund af forkert eller uforsigtig brug;
Din stol viser almindelig slitage ved brug;
Skader på rattan-sædet og/eller ryglænet;
Din stol er beskadiget på grund af forkert rengøring (ikke som beskrevet i denne brochure).
Når du kontakter vores serviceafdeling, bedes du oplyse dit ordrenummer og - hvis til stede - det unikke produktnummer (xx/xxx/xxx) indgraveret på bagsiden af sædestøtten på metalpladen under stolen.