Wir bauen unsere Stühle so, dass sie Jahrzehnte halten, und wir hoffen, dass Sie lange Freude daran haben werden. Bitte lesen Sie die Wartungsanweisungen und Warnhinweise in der mit dem Kauf gelieferten Broschüre, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Stühle so lange wie möglich genießen können.
Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie von zwei (2) Jahren auf unsere Stühle bzw. Produkte.
Sollten Sie ein Problem mit unserem Produkt haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@objectembassy.com . Unsere Serviceabteilung wird ihr Bestes tun, um das Problem zu beurteilen und eine geeignete Lösung zu finden.
Jede Erfahrung ist anders, aber im Allgemeinen werden wir das Produkt entweder reparieren oder ersetzen. Die beste Lösung wird von unserem Serviceteam beurteilt. Falls der Artikel ersetzt werden muss und nicht mehr verfügbar ist, bieten wir ein ähnliches Produkt an.
Es gibt einige Ausnahmen von unserer Richtlinie. Ihr Artikel ist in folgenden Fällen nicht durch unsere Garantie abgedeckt.
Ihr Stuhl ist absichtlich beschädigt;
Ihr Stuhl ist durch unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung beschädigt worden;
Ihr Stuhl weist normale Gebrauchsspuren auf.
Beschädigungen an der Sitzfläche und/oder Rückenlehne aus Rattan;
Ihr Stuhl wurde durch unsachgemäße Reinigung beschädigt (nicht wie in dieser Broschüre beschrieben).
Wenn Sie sich mit unserer Serviceabteilung in Verbindung setzen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und – falls vorhanden – die eindeutige Produktnummer (xx/xxx/xxx) an, die auf der Rückseite der Sitzhalterung auf der Metallplatte an der Unterseite des Stuhls eingraviert ist.