Wij bouwen onze stoelen zo dat ze tientallen jaren meegaan en we hopen dat u er heel lang van zult genieten. Lees de onderhoudsinstructies en waarschuwingen in het bij aankoop meegeleverde boekje om ervoor te zorgen dat u zo lang mogelijk van uw stoelen kunt genieten.
Wij bieden twee (2) jaar beperkte garantie op onze stoelen en producten.
Als u een probleem ondervindt met ons product, neem dan contact op met onze servicedienst via e-mail op info@objectembassy.com. Onze servicedienst zal zijn best doen om het probleem te beoordelen en een passende oplossing te vinden.
Elke ervaring is anders, maar over het algemeen zullen we het product repareren of vervangen. De beste oplossing wordt beoordeeld door ons serviceteam. Als het artikel vervangen moet worden - en niet meer beschikbaar is - bieden wij een vergelijkbaar product aan.
Er zijn enkele uitzonderingen op ons beleid. Uw artikel valt niet onder onze garantie in de volgende gevallen.
Uw stoel is opzettelijk beschadigd;
Uw stoel is beschadigd door onjuist of onzorgvuldig gebruik;
Uw stoel vertoont normale slijtage door gebruik;
Schade aan het rieten zitvlak en/of de rugleuning;
Uw stoel is beschadigd door onjuiste reiniging (niet zoals beschreven in dit boekje).
Wanneer u contact opneemt met onze servicedienst, vermeld dan uw ordernummer en - indien aanwezig - het unieke productnummer (xx/xxx/xxx) dat is gegraveerd op de achterkant van de stoelsteun op de metalen plaat aan de onderkant van de stoel.