Onze stoelen zijn zo gebouwd dat ze tientallen jaren meegaan en we hopen dat u er heel lang plezier van zult hebben. Lees de onderhoudsinstructies en waarschuwingen in het boekje dat bij de aankoop is geleverd, zodat u zo lang mogelijk van uw stoelen kunt genieten.
Wij bieden twee (2) jaar beperkte garantie op onze stoelen en producten.
Mocht u een probleem ondervinden met ons product, neem dan contact op met onze servicedienst via e-mail op info@objectembassy.com . Onze servicedienst zal haar best doen om het probleem te beoordelen en een passende oplossing te vinden.
Elke situatie is anders, maar over het algemeen zullen we het product repareren of vervangen. Onze servicedienst zal de beste oplossing bepalen. Mocht het artikel vervangen moeten worden en niet meer beschikbaar zijn, dan bieden wij een vergelijkbaar product aan.
Er zijn een paar uitzonderingen op ons beleid. Uw artikel valt niet onder onze garantie in de volgende gevallen.
Uw stoel is opzettelijk beschadigd;
Uw stoel is beschadigd door onjuist of onzorgvuldig gebruik;
Uw stoel vertoont normale gebruikssporen;
Schade aan de zit- en/of rugleuning van rotan;
Uw stoel is beschadigd door onjuiste reiniging (niet zoals beschreven in deze handleiding).
Vermeld bij contact met onze serviceafdeling uw ordernummer en - indien aanwezig - het unieke productnummer (xx/xxx/xxx) dat op de achterkant van de zittingsteun op de metalen plaat onder de stoel is gegraveerd.